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De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4.11 del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos que sus datos han sido obtenidos con su consentimiento, al manifestar de forma voluntaria libre, específica, informada e inequívoca por la que acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen, pasando a formar parte de un fichero automatizado titularidad de Alnera Decoración, y serán tratados, únicamente, para finalidades de publicidad, promociones y marketing que pudieran ser de su interés. En todo momento, podrá Ud. ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante escrito dirigido a: contacto@infantdeco.es

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Responsable:

Identidad: ALNERA DECORACION,S.L.U.

CIF: B66423088

Dir. postal: C/ Joaquim Blume, 9, 08205 Sabadell (Barcelona)

Correo electronico: contacto@infantdeco.es

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALNERA DECORACION, S.L.U. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

COOKIES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4.11 del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos que sus datos han sido obtenidos con su consentimiento, al manifestar de forma voluntaria libre, específica, informada e inequívoca por la que acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen, pasando a formar parte de un fichero automatizado titularidad de Alnera Decoración, y serán tratados, únicamente, para finalidades de publicidad, promociones y marketing que pudieran ser de su interés. En todo momento, podrá Ud. ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante escrito dirigido a: contacto@infantdeco.es

De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Vd. podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines promocionales notificándonoslo por escrito dirigido a: contacto@infantdeco.es

 

PROTECCIÓN DE DATOS

ALNERA DECORACION guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.

En el caso de que la prestación de los servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, ALNERA DECORACION, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento del RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y demás normativa aplicable.

Cuando un usuario se conecta con esta web, está facilitando información de carácter personal de la
que es responsable ALNERA DECORACION.

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por ALNERA DECORACION, sólo como se describe en el presente documento.

En ALNERA DECORACION existen diferentes sistemas de captura de información personal y de trato de la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

FORMULARIO DE COMPRA:

Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Nombre de la empresa, NIF, dirección, teléfono y Email, para poder ejecutar y facturar los productos de ALNERA DECORACION. Los datos podrán ser cedidos a las empresas responsables de gestión administrativa/contable y otros casos legalmente previstos. Les informamos que los datos que nos facilitan estarán ubicados en los servidores de los proveedores de ALNERA DECORACION, S.L.U. dentro de la UE.

FORMULARIO DE CONTACTO:

Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Nombre de la empresa, teléfono y Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de infantdeco.es. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener relativas a la información incluida en la web, los productos que se venden a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedan tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Les informamos que los datos que nos facilitan estarán ubicados en los servidores de los proveedores de ALNERA DECORACION, S.L.U. dentro de la UE.

OTRAS FINALIDADES:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

Para gestionar las redes sociales. ALNERA DECORACION puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de infantdeco.es, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. ALNERA DECORACION, S.L.U. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de ALNERA DECORACION, así como para cualquier otra finalidad que
las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

ALNERA DECORACION responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de ALNERA DECORACION de lo dispuesto tanto en el contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal.

ALNERA DECORACION únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que ALNERA DECORACION destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.

ALNERA DECORACION deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos ALNERA DECORACION deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.

 

SOBRE LOS DATOS QUE NOS SUMINISTRAS:

Responsable: ALNERA DECORACION, S.L.U.

Finalidad: Dar respuesta a tus comentarios/solicitudes y poder mantenerte informado sobre noticias y novedades

Legitimación: Si aceptas las políticas de privacidad y de protección de datos nos das consentimiento para el trato de los datos personales que nos informas.

Destinatarios: Los datos suministrados quedarán almacenados en los servidores necesarios para el funcionamiento de esta web, como servidores de hosting y de mail, todos cumpliendo las leyes de protección de datos de la UE, con el fin de poder gestionar tu solicitud.

Derechos: Tus datos son tuyos, puedes acceder a ellos, rectificarlos o suprimirlos.

 

TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES:

Responsable: ALNERA DECORACION, S.L.U. – NIF: B66423088

Dirección postal: c/ Joaquim Blume, 9, 08205 Sabadell (Barcelona)

Teléfono: 647232080

Correo electrónico: info@infantdeco.es

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TRATAMIENTO DE DATOS DE POTENCIALES CLIENTES:

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Cookies de performancia
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Otras cookies que enviamos para permitirte el uso normal de la web son las cookies correspondientes al carrito de compras y a las listas de favoritos (con el papel de guardar las informaciones aferentes a los productos que añades al carro o como favoritos), las cookies de ubicación (usados para establecer tu ubicación en función de tu IP, con el propósito de prerellenar ciertos campos necesarios para el registro o para hacer pedidos), las cookies de sesión generados al acceder y borrados automáticamente al cerrar el navegador (necesarios para el funcionamiento del protocolo HTTP, para rellenar ciertos formularios, para la interacción con ciertos elementos de la web etc.), cookies dejadas por aplicaciones de servicios de chat, que te permiten ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

En la ausencia de las cookies esenciales, tus configuraciones acerca de tus preferencias de cookis no se podrían guardar y acciones como acceder a ciertas funcionalidades fundamentales de la web o hacer pedidos, no se podrían llevar a cabo en condiciones normales.

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Estas cookies incluyen cookies de performancia y cookies de análisis de tráfico.

Nos permiten medir de forma agregada el táfico de la web, identificar las fuentes de tráfico, ofrecen información acerca de las páginas más visitadas o menos visitadas, al igual que acerca de la forma en la que los usuarios interaccionan con la web.

Las informaciones mencionadas se recogen de forma agregada y por lo tanto complétamente anónima. Estas cookies pertenecen a los servicios de terceros para el análisis de la web (ej.: Google Analytics).

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Pueden ser utilizadas por esas compañías para determinar un perfil específico de los visitantes y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios.

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Todos los navegadores modernos te permiten cambiar las configuraciones de cookies. Estas configuraciones se encuentran normalmente en el menú “opciones” o “preferencias” de tu navegador. Para entender estas configuraciones, lee la información de la opción Help de tu navegador.

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CONDICIONES DE USO

A continuación detallamos las Condiciones Generales de Contratación de Infantdeco.es. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas las condiciones generales de venta  de Infantdeco.es tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

 

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos expuestos en Infantdeco.es se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no los gastos de envío.

Los cupones de descuento no se podrán aplicar a productos con un descuento ya aplicado, sólo serán válidos para aquellos productos sin rebaja alguna.

 

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago disponibles en Infantdeco.es son:

 

Pago con tarjeta de crédito.

El cliente puede pagar con total seguridad con su tarjeta Visa, Mastercard o Maestro con pasarela de pago segura.

Pago con Paypal.

Si tiene cuenta Paypal puede pagar sus compras comodamente con esta forma de pago.

Pago contrareembolso

Podrá pagar su compra en el momento en el que el transportista entregue su paquete.

Pago aplazado – SEQURA

Puede aplazar sus compras y pagarlas en 3-6-y 12 meses.

 

 

ENVÍOS

Los productos comprados en Infantdeco sólo serán enviados a Península, Baleares y Portugal.

Puede facilitarnos una dirección distinta de su domicilio habitual para la recepción de su pedido (la del trabajo, algún familiar, algún comercio conocido, etc.).

Los envíos se realizan por mensajería con la empresa de transporte MRW o GLS.

Los gastos de envío a península y Portugal tienen un coste de 4,50€ y  gratuítos en pedidos supueriores a 59€.

Para Baleares el coste de envío será calculado en la página final del pedido dependiendo del peso de los productos.

Los pedidos recibidos después de las 14h serán tramitados al día siguiente.

El plazo de entrega que está estipulado en cada uno de nuestros productos se encuentra en la descripción del mismo, en caso de no disponer de stock de alguno de nuestros productos, Infantdeco se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega.

En caso de que usted no estuviera en el domicilio el día de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para concretar la entrega de su pedido. Las condiciones de reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y no funcionan durante los días festivos.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podrá devolver o cambiar cualquier artículo siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.

El plazo de devolución será de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.

Si alguno de sus productos ha llegado en mal estado o desea cambiarlo por otro contacte con nosotros a través de este enlace o si por el contrario desea devolver alguno de sus productos rellene este formulario.

Las devoluciones serán recogidas por la empresa MRW en el horario que el cliente indique.

El coste de la devolución si lo recogemos nosotros es de 5,90€ en concepto de transporte y recogida que serán descontados del importe a devolver de su compra.

Las devoluciones se realizan con el mismo método de pago que usted nos haya realizado la compra excepto en pedidos pagados contrareembolso, es ese caso deberá proporcionarnos un nº de cuenta donde podamos hacerle el ingreso.

 

 

GARANTÍA Y RECLAMACIONES

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Tutete.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente nos haya informado de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Existen hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios particulares de la web www.tutete.com.

Si ha realizado una compra online en nuestra web puede, además, utilizar este enlace para tratar de llegar a una solución extrajudicial, siempre y cuando resida en la UE: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

Cada uno de los pedidos realizados a través de este portal será susceptible de reclamación. El objeto de dicha reclamación se limitará al pedido concreto del que traiga causa, pero de ningún modo podrán acumularse, ni extenderse a otros pedidos ni podrán fundar acciones que excedan del objeto del pedido concreto del que traigan causa, ni generar ninguna expectativa de derecho de cara a futuribles pedidos no formalizados.

 

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz  a Infantdeco.es sobre los datos solicitados en los formularios de realización del pedido. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación de Infantdeco.es.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías de la empresa de transporte MRW o GLS. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, recaerá sobre el la responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido. El cliente se compromete a revisar el pedido en el plazo de 24 horas tras la recepción.

 

DERECHOS DE AUTOR

Todos los productos de Infantdeco.es están protegidos en todo el mundo por derechos de autor y se  encuentran protegidos por la norma comunitaria europea de diseño industrial. El cliente o terceros no están autorizados para la fabricación, distribución o reproducción de nuestros productos.

 

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