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Identidad: ALNERA DECORACION,S.L.U.

CIF: B66423088

Dir. postal: C/ Joaquim Blume, 9, 08205 Sabadell (Barcelona)

Correo electronico: contacto@infantdeco.es

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALNERA DECORACION, S.L.U. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

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En el caso de que la prestación de los servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, ALNERA DECORACION, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento del RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y demás normativa aplicable.

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FORMULARIO DE CONTACTO:

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ALNERA DECORACION responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de ALNERA DECORACION de lo dispuesto tanto en el contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal.

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Los pedidos recibidos después de las 14h serán tramitados al día siguiente.

El plazo de entrega que está estipulado en cada uno de nuestros productos se encuentra en la descripción del mismo, en caso de no disponer de stock de alguno de nuestros productos, Infantdeco se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega.

En caso de que usted no estuviera en el domicilio el día de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para concretar la entrega de su pedido. Las condiciones de reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y no funcionan durante los días festivos.

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Podrá devolver o cambiar cualquier artículo siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.

El plazo de devolución será de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.

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Las devoluciones serán recogidas por la empresa MRW en el horario que el cliente indique.

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Las devoluciones se realizan con el mismo método de pago que usted nos haya realizado la compra excepto en pedidos pagados contrareembolso, es ese caso deberá proporcionarnos un nº de cuenta donde podamos hacerle el ingreso.

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La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

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Existen hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios particulares de la web www.tutete.com.

Si ha realizado una compra online en nuestra web puede, además, utilizar este enlace para tratar de llegar a una solución extrajudicial, siempre y cuando resida en la UE: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

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