Gestión de Devoluciones
Selecciona el método que prefieras utilizar:
Punto Pack GLS
Recogida a Domicilio GLS
Información y Condiciones de Devolución
Plazos y Estado del Producto
Dispones de un periodo de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.
Es condición indispensable que los artículos se encuentren sin usar y conserven su precinto o embalaje original intacto para poder tramitar el reembolso.
Opciones de Envío y Costes
- Entrega en Punto Pack GLS: Opción recomendada por su rapidez y sostenibilidad. Si optas por el reembolso del dinero, se descontarán 3,50€ del importe total a devolver en concepto de transporte.
- Recogida a Domicilio GLS: El mensajero acudirá a la dirección facilitada. Si optas por el reembolso del dinero, se descontarán 4,90€ del importe total a devolver.
Gestión de Reembolsos
El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (Tarjeta, Bizum, Paypal o cuotas de pago a plazos).
Aunque el plazo legal es de 10 días, nuestra gestión media es de 2 a 3 días laborables tras la inspección del paquete en nuestras instalaciones.
Beneficio exclusivo: Si eliges el reembolso en Saldo para tu cuenta cliente, la gestión del envío será totalmente GRATUITA (0€) en cualquiera de las modalidades. El saldo no tiene caducidad.
Nota sobre recogidas: En caso de ausencia o de que el paquete no esté preparado en el momento del paso del mensajero, la nueva solicitud de recogida conllevará un coste adicional de 4,90€.
